服务圈T

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产品说明

《服务圈》可以分为以下主要功能：

l  【服务之家】：多渠道并且支持多租户的移动在线服务平台。

l  【人员管理 】：服务之家的人员为社交化管理。成员注册为服务圈用户后，申请加入本公司服务之家。管理者可以申请人员进行：加入的审批、人员分组、授权等操作。

l  【客户管 理】：对客户档案进行分组、分配人员等统一管理。使客户信息明了，客户对接人明确。

l  【服务单管理】：用户可创建或管理服务单，服务单可以通过微信推送给当前处理人。服务单可在PC端的[服务单]增加，也可在微信公众号的[微派单]中增加。

l  【微信管理】：可通过配置微信公众号开发者信息，将服务圈接入自有公众号中，使服务圈应用产品私有化。

l  【云客服管理】：云客服管理中包含服务交付的数据查看、微客服交付、知识库管理等功能。

l  【联合运维】：联合运维是《服务圈》重要的能力之一，可联合多渠道一起为客户提供更专业更便捷的售后服务。

【服务报告】：提供以客户、客服纬度查询的服务量、服务单处理情况等分析报告。

产品参数

产品截图

售后支持范围

产品价格 (此处价格仅供参考，实际价格以选配后的价格为准)

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