一、项目背景

1. 公司简介

用友产业园：

用友产业园2007年开园，总占地面积683亩，园区人数12000人。一卡通系统于2007年投入使用，采用实体卡模式。一卡通应用于食堂，普通餐厅，商务餐厅，超市，美容美发，咖啡厅，办公用品店， 健身房，运动馆等多种场所。食堂为一卡通主要应用点，用餐峰值最高达到2000人数左右。

2. 管理痛点

（1）一卡通操作、对账复杂

①　一卡通流程复杂，开卡销卡，挂失补挂，换补卡均为线下办理；

②　园区与商户人工对账，日清费时费力，不精准。

（2）卡充值步骤复杂，步骤多

充值步骤多，流程复杂。个人充值后需要到圈存机圈存，圈存失败后需平账；部门补助申请需要线下申请并进行圈存；企业员工需持卡充值。

（3）疫情当下，员工就餐安全问题

用友软件园除用友员工外，还有很多入驻企业员工，特殊时期，餐厅用餐人员密集，需及时启动防控措施，减少人员接触，保障全员用餐安全。

二、建设目标

1. 建设架构图

2. 建设内容-全流程闭环管理

（1）餐补下发

线上申请，审批通过后直接到账，无需圈存，即可消费。

（2）餐补消费

个人餐补扫码付款，支持餐补、微信、支付宝多种方式；

部门消费只需切换账户，无需线下传递卡片，同时实名记录消费明细，便于管理监督；

餐补消费除园区食堂，还可在便利店、水果店等周边餐企消费，提升员工满意度。

（3）在线点餐

移动端在线点餐，线下取餐或食堂配送，缓解食堂高峰期排队点餐压力；

疫情期间，支持员工个人点餐，系统按组织自动汇总订单数据生成组织订单，线下扫码按组织批量取餐，实现全员“零”接触就餐。

（4）对账结算

餐补发放、消费、对账全流程便捷透明，月末对账清晰明了，线上对账、线上结算，合规提效。

三、解决方案

1. 员工/消费者就餐业务流程

2. 应用场景

（1）线上点餐

移动端自助下单、支付，食堂配送或扫码取餐，全程无接触

（2）员工线上点餐，组织集体取餐

集体点餐，分组打包，一人代劳，对应取餐，流程简单快速，减少人流避风险

（3）个人订单-线下扫码取餐

（4）员工线上订餐，商家接单

（5）员工线上订餐，商家APP扫码取餐

商家APP扫码取餐，快速上线，无需新增扫码设备

组织取餐，减少人员流动聚集，有效避免风险，取餐就餐更安心

（6）员工安全-健康时时上报

员工移动打卡上班，在线记录健康信息

（7）线上对账结算，网银支付

3. 用友产业园智慧食堂演示视频

四、应用价值

1. 应用价值-对于员工

（1）安全

①　财务数据全流程管控，确保合规

②　线上对账、线上结算，方便快捷，减少疏漏

③　系统操作，减少接触，降低风险

（2）高效

①　餐补消费可自动生成财务凭证，快捷高效

②　可实现园区与商户，园区与员工，员工与商户三方对账，数据清晰明了

（3）节约

①　餐补通过平台发放，可记入“职工福利费”，进行合理税费筹划，为企业节省资金

②　支持员工自助办卡、充值、消费、挂失，减少卡务中心人员投入

③　无需圈存，减少设备投入

2. 应用价值-对于企业

（1）安全

①　财务数据全流程管控，确保合规

②　线上对账、线上结算，方便快捷，减少疏漏

③　系统操作，减少接触，降低风险

（2）高效

①　餐补消费可自动生成财务凭证，快捷高效

②　可实现园区与商户，园区与员工，员工与商户三方对账，数据清晰明了

（3）节约

①　餐补通过平台发放，可记入“职工福利费”，进行合理税费筹划，为企业节省资金

②　支持员工自助办卡、充值、消费、挂失，减少卡务中心人员投入

③　无需圈存，减少设备投入